예산군은 군민들이 일상생활에서 불편을 느끼는 생활불편사항을 스마트폰을 이용 행정기관에 신고 할 수 있는 생활불편 스마트폰 신고 서비스를 1월부터 운영한다고 밝혔다.

이 서비스는 지금까지 예산군 홈페이지 등을 통해 접수하던 불편사항을 스마트폰을 이용해 현장에서 가로등고장, 불법쓰레기 무단투기, 도로파손, 불법광고물, 불법주정차 및 각종재난사고 등 생활 속 불편사항을 사진 또는 동영상으로 위치정보와 함께 신고 할 수 있는 서비스로 민원인이 신고하면 예산군 새올행정시스템 전자민원창구와 연계 접수 처리되며 접수된 민원의 처리현황을 스마트폰으로 확인 할 수 있는 시스템이다.

아울러 민원처리담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보와 현장사진을 사전에 확인 할 수 있어 신속하고 정확한 민원처리가 가능해져 업무처리의 효율성이 높아질 것으로 기대되고 있다.