[예산/ctn]예산소방서는 29일 오전 방호구조과 민원실에서 민원업무 담당자 및 소방검사반을 대상으로 특별정신교육을 실시했다.

이번 민원업무 담당자 특별교육은 겨울철 다중이용시설 특별소방검사와 관련해 지속적인 청렴도 향상을 위해 민원담당자 업무능력을 향상시켜 주민들에게 보다 더 만족할 수 있는 민원서비스를 제공하고자 실시됐다.

교육 내용으로는 소방검사 방법, 예방소방업무 처리규정, 각종 예방업무 추진 문제점 등에 대한 교육과 소방검사자로서의 대민친절과 봉사에 대한 내용으로 진행됐다.

특히 이날 교육에서는 소방검사 중 소방대상물 관계자들이 법령을 위반한 사실이 확인되거나 소방시설 미비로 인해 결함사항을 지적할 때 관계자들이 불쾌감을 느끼지 않도록 가상의 상황을 설정해 대처하는 훈련도 실시했다.

한성희 방호구조과장은 "민원 및 검사업무야 말로 소방서를 대표하는 얼굴과도 같은 역할을 담당하는 부서인 만큼, 친절과 청렴을 우선으로 공정한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 최선을 다할 것"을 당부했다.